Доставка и оплата

Как осуществляется доставка?

ДоставкаИнтернет-магазин «divanm.ru» предлагает своим покупателям следующие варианты доставки товара:

  1. Вы можете самостоятельно забрать покупку со склада.
  2. Также у Вас есть возможность воспользоваться услугами службы доставки компании.

Адресная доставка осуществляется фирменным транспортом после того, как покупатель сообщит, когда ему будет удобно принять заказ. Компания «divanm.ru» стремится к безукоризненному соблюдению временных рамок, поэтому мы стараемся говорить точное время доставки. Но по некоторым независящим от курьеров обстоятельствам, например из-за пробок, доставка может несколько задержаться. В таком случае свяжитесь с менеджером фирмы и уточните о местонахождении Вашего заказа.

Служба доставки салона «Мягкая Мебель» предлагает следующие услуги:

  • Абсолютно бесплатная доставка заказа до подъезда в пределах МКАД!
  • За пределами МКАД доставка платная. Каждый последующий километр от кольца – 35 рублей.
  • Стоимость доставки внутрь ТТК днём – 1000 рублей, ночью – 500 рублей.
  • При заказе товара на сумму меньше 5 тысяч рублей доставка оплачивается в размере 500 рублей.

Место доставки и сопутствующие услуги

Доставка заказа производится к ранее оговоренному месту. Если Вам нужно, чтобы товар был привезён по другому адресу – пожалуйста, сообщите об этом менеджеру заранее. Подъем мебели на этаж, а также её сборка не входят в спектр бесплатных услуг. Стоимость данных сервисов определяется экспедитором в зависимости от габаритов мебели и сложности заноса и может отличаться от цен, представленных ниже.

Подъем на этаж грузовым лифтом
Кресло 500 рублей
Прямой диван 600 рублей
Угловой диван 1000 рублей
Подъем на этаж вручную
Кресло 250 рублей/этаж
Прямой диван 300 рублей/этаж
Угловой диван 400 рублей/этаж
Услуги по сборке мебели
Кресло 250 рублей
Прямой диван 400 рублей
Угловой диван 600 рублей

Действия покупателя при получении заказа

При получении товара покупатель должен присутствовать самостоятельно или поручить эту задачу своему доверенному лицу. Важно тщательно осмотреть доставленную мебель на наличие механических повреждений: сколов, царапин, потертостей. Также проверить её соответствие описанию, представленному на сайте, рабочее состояние и комплектацию. Если Вы не заявили о каких-либо дефектах товара до момента подписания акта – в дальнейшем компанией претензии не рассматриваются.

Когда Вы проверите состояние мебели и подтвердите сделку, наш курьер передаст Вам пакет документов: кассовый чек, товарный чек и гарантийный талон. В случае, если Вы приобретаете мебель от лица фирмы, Вам передадут счет-фактуру, в которой необходимо поставить печать компании.

Оплата заказа

выгодная цена

Оплата товара осуществляется в полном объёме вместе с оплатой услуг доставки (если таковая предполагается) наличными средствами в момент передачи товара. При заказе мебели в другие регионы необходимо внести 100% предоплату и за товар, и за услуги транспортной компании, осуществляющей перевозку.

Важно знать!

  • Цена, которая указана в документах, переданных Вам курьером при доставке, является окончательной.
  • Пожалуйста, уточняйте все нюансы, касающиеся технических параметров Вашего заказа, у менеджера компании. В обязанности сотрудников службы доставки не входит консультация и комментарии о потребительских свойствах мебели.
  • Важно понимать, что фактический цвет обивки мебели и оттенок, который Вы видите на Вашем мониторе, могут отличаться. Подобное происходит из-за индивидуальных настроек цветопередачи Вашего компьютера. Компания не несёт ответственность за подобное искажение.
  • Размеры, заявленные в описании модели, могут отличаться от фактических и варьировать в пределах 3 сантиметров.

Гарантийные обязательства производителя

гарантииКомпания предоставляет своим клиентам длительную гарантию на все комплектующие – 12 месяцев со дня приобретения. Гарантийный ремонт изделия производится исключительно в случае наличия всех документов. Возврат мебели надлежащего качества возможен, если сохранена необходимая документация (товарный и кассовый чеки и гарантийный талон), а также товарный вид, заводская упаковка и потребительские свойства изделия.